계정 삭제(회원 탈퇴) 요청
앱 이름: 파티츄(PartyChu) · 개발자: 파티츄
1. 앱에서 직접 탈퇴하기
파티츄 앱에서 마이페이지 → 결제 · 설정 → 회원 탈퇴를 차례로 누르면 본인이 직접 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 앱을 삭제하셨다면
앱을 이미 지우셨거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해주시면 확인 후 처리해드립니다.
- 보낼 곳: privacy@partychu.co.kr
- 제목: 계정 삭제 요청
- 내용: 가입에 사용하신 소셜 계정(구글/카카오/네이버) 종류와 이메일 주소, 앱에서 쓰시던 닉네임
본인 확인을 위해 추가 정보를 여쭐 수 있으며, 확인이 끝나면 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 아래와 같은 절차로 처리됩니다.
3. 계정은 그대로 두고 일부 데이터만 삭제하고 싶다면
계정을 유지한 채 일부 개인정보 또는 데이터만 삭제를 원하시면 privacy@partychu.co.kr로 요청하실 수 있습니다. 어떤 정보를 지우고 싶은지 함께 적어주시면 확인 후 처리해드립니다.
아래 항목은 요청 없이 앱에서 직접 삭제하실 수 있습니다.
- 내가 등록한 파티 · 플레이스 · 장소대여 · 파티샵 · 파티크루 글
- 채팅방(내 목록에서 삭제) 및 내가 보낸 메시지
- 찜한 목록, 임시저장한 등록 글
본인확인 정보처럼 서비스 이용에 반드시 필요한 정보는 계정을 유지하는 동안에는 삭제할 수 없습니다. 이 경우에는 아래 회원 탈퇴 절차를 이용해주세요.
4. 탈퇴 절차 — 신청 후 7일간 취소할 수 있습니다
탈퇴를 신청하면 계정이 곧바로 삭제되지 않고 7일간 '탈퇴 대기' 상태가 됩니다.
- 대기 중에는 로그인해도 파티 신청·예약·채팅·등록 등 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 대기 중에는 앱에서 언제든 탈퇴를 취소하고 계정을 그대로 되살릴 수 있습니다.
- 7일이 지나면 별도 조작 없이 자동으로 탈퇴가 완료되며, 이후에는 복구할 수 없습니다.
진행 중인 신청·예약·주문이나 처리 중인 환불이 남아 있으면 탈퇴를 신청할 수 없습니다. 먼저 취소·환불을 마친 뒤 다시 시도해주세요.
5. 삭제되는 정보
탈퇴가 완료되면 아래 정보가 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 로그인 계정(Firebase 인증 정보)
- 본인확인 정보 — 이름, 생년월일, 성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
- 프로필 정보 — 닉네임, 이메일, 프로필 사진
- 환불 계좌, 정산 계좌, 사업자 정보
- 푸시 알림 기기 등록 정보(FCM 토큰)
- 찜 목록, 임시저장, 오픈 알림 신청, 알림함
- 회원이 업로드한 사진·영상
6. 법령에 따라 보관되는 정보
아래 기록은 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관되며, 보관되는 기록에서 회원의 이름은 '탈퇴한 회원'으로 대체되어 개인을 알아볼 수 없게 처리됩니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
채팅 대화는 상대방의 거래 기록이기도 하므로 대화 내용 자체는 남으며, 회원의 표시 이름만 '탈퇴한 회원'으로 바뀝니다.
7. 재가입 제한
탈퇴가 완료된 날부터 30일간은 같은 본인확인 정보로 다시 가입할 수 없습니다. 이는 이용 제한을 회피할 목적의 즉시 재가입을 막기 위한 조치입니다. 이 기간 동안 회사는 본인확인 정보 원문을 보관하지 않으며, 복원할 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값만 보관합니다. 30일이 지나면 해당 값도 재가입에 사용되지 않습니다.
7일 탈퇴 대기 기간과 30일 재가입 제한은 별개입니다. 30일은 대기 기간이 끝나 탈퇴가 확정된 시점부터 계산됩니다.
8. 문의
탈퇴 처리, 그리고 계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제하는 요청은 모두 privacy@partychu.co.kr로 연락해주세요. 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.